Sockfit wird als unabhängiger Fachhändler für Sport- und Funktionssocken betrieben. Wir sind seit 2019 im Versandhandel für funktionelle Bekleidung aktiv, mit Sitz in der Blumenstraße 14, 90402 Nürnberg, Deutschland. Wir sind kein offizieller Markenshop, sondern vergleichen Marken und Modelle neutral nach Passform, Material und Einsatzbereich.

Wir konzentrieren uns bewusst auf Sport- und Funktionssocken für Alltag und Sport. Unser Fachwissen umfasst Passform, Materialverhalten, Dämpfung, Feuchtigkeitsmanagement und Größenwahl. So erhalten Sie weniger, aber geprüfte Auswahl mit verständlichen Vergleichskriterien und Betreuung auch nach Erhalt der Ware.

Wir arbeiten mit mehrstufiger Vorauswahl nach Tragekomfort, Verarbeitung, Größenkonsistenz und Eignung für den angegebenen Verwendungszweck. Jede Produktdarstellung prüfen wir vor Freischaltung auf korrekte Material-, Größen- und Pflegeangaben sowie Bild-Text-Konsistenz. Bei Abweichungen wird die Darstellung gesperrt. Laufende Rückmeldungen aus dem Service fließen in die Auswahl ein.

Wir kaufen gebündelt, arbeiten ohne Filialkosten und geben diesen Vorteil als fairen Preis weiter. Konkret: Fokussierung auf eine klar abgegrenzte Warengruppe mit standardisierten Prüf-, Lager- und Versandabläufen, direkte gebündelte Beschaffung in planbaren Mengen und rein digitaler Vertrieb ohne Filialkosten. Zeitweise Nachlässe finanzieren wir aus eigenem Rohertrag oder aus zeitlich befristeten Lieferkonditionen – nicht auf Kosten von Verpackungs- oder Prüfqualität.

Preise unterscheiden sich je nach Materialaufwand, Fertigungstechnik, Größenverfügbarkeit und Beschaffungslage. Aktionen gelten nur für die jeweils gekennzeichneten Artikel und solange die Aktionsbedingungen im Shop erfüllt sind. Ein günstiger Preis verändert weder Herkunft noch zugesagte Eigenschaften – jede Einheit durchläuft denselben Wareneingang und dieselbe Prüfung.

Geben Sie den Code SOCKFIT15 im Checkout ein und Sie erhalten 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel. Der Code ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht. Ob ein Artikel berechtigt ist, sehen Sie direkt am Produkt und im Warenkorb.

Ja. Jede gelieferte Einheit stammt aus geprüfter Beschaffung über autorisierte Lieferketten mit Nachweis von Herkunft, Chargenrückverfolgbarkeit und Einhaltung der für den deutschen Markt geltenden Kennzeichnungspflichten. Sie entspricht der im Shop beschriebenen Marken- und Produktidentität. Fälschungen werden weder beschafft noch geduldet.

Wir machen Stichprobenprüfungen bei Wareneingang auf Nähte, Bündchenelastizität, Paarbildung und Geruchsunauffälligkeit sowie eine Zweitprüfung vor dem Versand bei Auffälligkeiten. Tipp nach Erhalt: Bitte prüfen Sie Nahtbild, Größenetikett, Paarbildung und Ersttragegefühl und bewahren Sie Verpackung und Lieferschein bis zur Anprobe auf.

Bitte wenden Sie sich an qualitaet@sockfit.shop mit Bestellnummer aus der Bestellbestätigung, Fotos von Etiketten, Nähten und beanstandeter Stelle sowie einer kurzen Beschreibung von Zeitpunkt und Art der Feststellung. Ablauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Abgleich mit Charge, Lieferdokument und Produktfreigabe durch die Fachstelle, danach Rückmeldung mit Feststellung und Angebot zur Abhilfe – in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, bei Lieferantenrückfrage mit Zwischenbescheid. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatz aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung nach Wahl.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Vor dem Versand prüfen wir Bestand und Adresse automatisiert, um Fehlversand zu vermeiden.

Für Auskünfte zu Versandabwicklung, Sendungsverfolgung und Adresskorrektur schreiben Sie bitte an versand@sockfit.shop mit Bestellnummer und Lieferadresse. Wir prüfen den Sendungsstatus beim Dienstleister und leiten bei Bedarf Nachforschung oder Ersatzversand ein. Anfragen außerhalb unserer Zeiten (Montag bis Freitag 9:00–17:00, samstags 10:00–14:00, Europe/Berlin) bearbeiten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge – bei eiliger Lieferung bitte Wunschtermin nennen.

Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@sockfit.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer und Kontaktadresse für Rückfragen. Sie erhalten eine Vorgangsnummer bis zum Abschluss und in der Regel innerhalb eines Werktages Antwort im Servicefenster.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Für die Betreuung nach Erhalt bei Umtausch, Reklamation und Erstattung wenden Sie sich bitte an service@sockfit.shop mit Bestellnummer – bei sichtbarem Mangel gerne mit Fotos. Wir prüfen die Voraussetzungen und leiten Ersatz oder Erstattung ein.

Nach Prüfung der Anspruchsvoraussetzungen leiten wir Ersatz oder Erstattung ein. Bei bestätigter Echtheitsabweichung haben Sie die Wahl zwischen Ersatz aus geprüftem Bestand oder vollständiger Erstattung mit kostenfreier Rückabwicklung. Statusauskünfte erhalten Sie über support@sockfit.shop oder service@sockfit.shop.

Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den Produktbeschreibungen und werden vom Kundenservice erläutert. Bei wiederholten Mängeln wird die Qualitätssicherung einbezogen. Wenden Sie sich an service@sockfit.shop mit Bestellnummer und Fehlerbeschreibung – wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages.

Schreiben Sie an beratung@sockfit.shop mit Einsatzzweck, Schuhgröße und gewünschten Eigenschaften, z. B. Dämpfung, Höhe oder Feuchtigkeitsmanagement. Wir fragen Ihren Bedarf ab, empfehlen passende Varianten aus unserer Auswahl von Rohner, X-Socks, Wundersocks und FALKE und weisen auf Pflege- und Passformdetails hin – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

• Allgemeine Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe: support@sockfit.shop
• Beratung vor dem Kauf: beratung@sockfit.shop
• Umtausch, Reklamation, Erstattung: service@sockfit.shop
• Versand und Sendungsverfolgung: versand@sockfit.shop
• Qualität und Echtheitshinweise: qualitaet@sockfit.shop