Zuletzt aktualisiert: 2026-10-02
1. Anbieter, Storefront und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung und alle Bestellungen über die Storefront Sockfit unter der Domain sockfit.shop.
Operativer Betreiber der Storefront ist die Nordstrumpf Retail UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Deutschland. Die operative Handelsgesellschaft verantwortet Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierte Online-Fachsortimente und betreibt die Storefront operativ.
Kontaktadresse des Händlers: Sockfit, Blumenstraße 14, 90402 Nürnberg, Deutschland.
Die Nordstrumpf Retail UG (haftungsbeschränkt) trägt die Verantwortung für Bestellabwicklung, Serviceorganisation und Einhaltung der im Shop veröffentlichten Richtlinien, insbesondere für:
- operativen Betrieb und Pflege der Storefront sowie der dort veröffentlichten Serviceinformationen,
- Prüfung von Sortiment, Produktdarstellung und Qualitätsabläufen vor Freischaltung,
- Steuerung von Versand-, Retouren- und Erstattungsprozessen nach den im Shop genannten Bedingungen.
Mit der Nutzung von sockfit.shop und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an. Abweichende Bedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Unser Angebot als unabhängiger Fachhändler
Sockfit ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Sport- und Funktionssocken mit persönlicher Kaufberatung. Wir bieten zum Vergleich ein Fachsortiment der Marken Rohner, X-Socks, Wundersocks und FALKE mit klaren Servicefakten und transparenten Kaufdetails.
Wir sind ein selbstständiges Fachgeschäft und kein offizieller Marken-Shop der genannten Hersteller. Diese Storefront ist ausschließlich unter sockfit.shop erreichbar; wir geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
3.1 Zulässige Nutzung
Sie dürfen sockfit.shop ausschließlich für private, nicht-gewerbliche Einkäufe und zur Information über unser Sortiment nutzen. Eine automatisierte Auslesung, Vervielfältigung oder Weiterverbreitung von Inhalten ohne unsere Zustimmung ist untersagt.
3.2 Vertragsberechtigung
Bestellungen setzen voraus, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sind und eine zustellfähige Adresse sowie eine erreichbare E-Mail-Adresse angeben. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei falschen Angaben, offensichtlichem Missbrauch oder begründetem Betrugsverdacht abzulehnen.
3.3 Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns eine missbräuchliche Nutzung unverzüglich über support@sockfit.shop mitzuteilen. Sie haften für Bestellungen, die über Ihr Konto mit Ihren Zugangsdaten ausgelöst werden, bis zur Sperrung durch unseren Service.
4. Katalog, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Alle Produktdarstellungen werden vor Freischaltung auf korrekte Material-, Größen- und Pflegeangaben sowie auf Bild-Text-Konsistenz geprüft und bei Abweichung gesperrt. Maßgeblich sind Materialzusammensetzung, Größen, Farben und Pflegehinweise in der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen ergänzend in den Produktbeschreibungen und werden vom Kundenservice erläutert. Leichte farbliche Abweichungen durch Bildschirmdarstellung bleiben vorbehalten.
Alle Angebote gelten solange der Vorrat reicht. Ist ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge zurück.
5. Preise, Gutscheine und kommerzieller Hintergrund
Alle Preise werden in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen, zuzüglich der im Checkout genannten Versandkosten.
Preise unterscheiden sich je nach Materialaufwand, Fertigungstechnik, Größenverfügbarkeit und Beschaffungslage. Aktionen gelten nur für die jeweils gekennzeichneten Artikel und solange die Aktionsbedingungen im Shop erfüllt sind.
Attraktive Preise entstehen bei uns durch Spezialisierung auf eine klar abgegrenzte Warengruppe, gebündelten Einkauf und schlanke Online-Abläufe ohne Filialkosten. Alle Preisnachlässe sind freiwillige, befristete Handelsleistungen ohne Einfluss auf die geschuldete Beschaffenheit und Prüfung der Ware. Ein günstiger Preis verändert weder Herkunft noch zugesagte Eigenschaften.
Für die Aktion 15 % Rabatt mit dem Code SOCKFIT15 auf berechtigte Artikel gilt:
- Code SOCKFIT15 im Checkout eingeben und 15 % sparen.
- Nur für berechtigte Artikel gültig, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, solange der Vorrat reicht.
- Der Rabatt wird nur eingelöst, wenn der Code vor Abschluss der Bestellung korrekt eingegeben und im Warenkorb angezeigt wird. Eine nachträgliche Anrechnung ist ausgeschlossen.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung der Artikel im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail; diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.
Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Annahme, spätestens mit Versand der Ware oder Bereitstellung zur Abholung der digitalen Bestellbestätigung, zustande. Sollten wir Ihr Angebot nicht annehmen können, erhalten Sie eine Absage und bereits gezahlte Beträge zurück.
Bitte prüfen Sie Bestellbestätigung und Lieferadresse sofort. Teilen Sie Fehler unter Angabe der Bestellnummer an support@sockfit.shop mit.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand, bei PayPal nach den dortigen Bedingungen bei Bestellabschluss. Bei Zahlungsverzug können wir nach Mahnung Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe und einen angemessenen Nachweis der Mahnkosten geltend machen.
Sie erhalten Statusauskünfte zu Bestellung und Zahlungseingang über unseren Kundenservice. Bitte nennen Sie dabei stets Ihre Bestellnummer und eine Kontaktadresse für Rückfragen.
8. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandbedingungen:
- Kostenloser Versand ab 45,00 €.
- Der Standardversand kostet 8,00 €.
Lieferzeit und Versandgebiet werden im Checkout und in der Bestellbestätigung angezeigt. Teillieferungen erfolgen nur nach Absprache. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht nach den gesetzlichen Vorschriften über.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Nahtbild, Größenetikett, Paarbildung und Ersttragegefühl und bewahren Sie Verpackung und Lieferschein bis zur Anprobe auf.
9. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Zur Ausübung der Rückgabe wenden Sie sich bitte vorab an unseren Kundenservice per E-Mail an support@sockfit.shop unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Sie erhalten eine Vorgangsnummer und Hinweise zur Rücksendung.
Bitte senden Sie die Artikel ungetragen, in Originalverpackung und mit Etiketten zurück, soweit dies zumutbar ist. Ausgenommen können aus hygienischen Gründen bereits getragene oder gewaschene Socken sein, sofern sie nicht mangelhaft sind; Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Erstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten werden nur erstattet, soweit gesetzlich geschuldet oder die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits zurückgeht. Steuerung von Versand-, Retouren- und Erstattungsprozessen erfolgt nach den im Shop genannten Bedingungen durch die operative Betreibergesellschaft.
10. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den Produktbeschreibungen und werden vom Kundenservice erläutert.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Fotos und Beschreibung an den Kundenservice. Wir prüfen zunächst Nacherfüllung durch Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder Nachbesserung nach Ihrer Wahl im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
11. Echtheit und Qualitätsversprechen
Jede gelieferte Einheit stammt aus geprüfter Beschaffung und entspricht der im Shop beschriebenen Marken- und Produktidentität; Fälschungen werden weder beschafft noch geduldet. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferketten mit Nachweis von Herkunft, Chargenrückverfolgbarkeit und Einhaltung der für den deutschen Markt geltenden Kennzeichnungspflichten.
Unsere Qualitätskontrolle umfasst eine Stichprobenprüfung bei Wareneingang auf Nähte, Bündchenelastizität, Paarbildung und Geruchsunauffälligkeit sowie eine Zweitprüfung vor dem Versand bei Auffälligkeiten.
11.1 So melden Sie eine Echtheits- oder Qualitätsabweichung
Bitte senden Sie an support@sockfit.shop:
- Bestellnummer aus der Bestellbestätigung,
- Fotos von Etiketten, Nähten und beanstandeter Stelle,
- kurze Beschreibung von Zeitpunkt und Art der Feststellung.
11.2 Prüfung, Abhilfe und Verantwortlichkeit
Ihre Meldung durchläuft folgenden Prozess:
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über den genannten Servicekanal,
- Abgleich mit Charge, Lieferdokument und Produktfreigabe durch die Fachstelle,
- Rückmeldung mit Feststellung und Angebot zur Abhilfe.
Bei bestätigter Abweichung von der zugesagten Echtheit erhalten Sie Ersatz aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung nach Wahl im Rahmen der im Shop genannten Retourenabwicklung.
Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit Lösungsangebot innerhalb der auf der Kontaktseite genannten Antwortzeit, bei Labor- oder Lieferantenrückfrage mit Zwischenbescheid und neuem Zieldatum. Verantwortlich für die Prüfung und Lösung ist die zuständige Fachstelle der operativen Betreibergesellschaft.
12. Kundenservice und Kontaktwege
Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@sockfit.shop. Wir bieten verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf, mit schneller Antwort per E-Mail.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00, samstags 10:00–14:00 (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet; bei eiliger Lieferanfrage bitte Bestellnummer und Wunschtermin nennen.
- Ablauf: Erfassung, Kategorisierung und Weiterleitung an die zuständige Fachstelle mit einheitlicher Vorgangsnummer bis zum Abschluss.
- Erste Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster.
- Eskalation an die Fachstelle für den jeweiligen Anliegenbereich bei Spezial- oder Beschwerdefällen.
Anfragen zu den im Shop veröffentlichten Regelwerken sowie zu Datenschutz und Betroffenenrechten richten Sie bitte an unsere Rechts- und Datenschutzstelle: recht@sockfit.shop. Diese prüft Ihr Anliegen, erstellt eine schriftliche Stellungnahme und leitet bei Bedarf an die Datenschutzverantwortung weiter; Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bei Widersprüchen oder Eskalation erfolgt die Weiterleitung an die Geschäftsleitung. Bitte nennen Sie Anliegenbeschreibung und betroffene Bestell- oder Kontaktdaten.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf sockfit.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Marken wie Rohner, X-Socks, Wundersocks und FALKE gehören den jeweiligen Inhabern und werden nur zur Beschreibung des Sortiments genannt.
Eine Nutzung über das für den Einkauf Erforderliche hinaus, insbesondere Kopie, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe, bedarf unserer vorherigen Zustimmung und ggf. der Zustimmung der Rechteinhaber.
14. Zulässiges Verhalten und Missbrauchsverbot
Untersagt sind insbesondere die Angabe falscher Identitäten, Manipulation von Bewertungen, Gutscheinen oder Bestellabläufen, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen sowie jede Nutzung, die gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstößt. Wir dürfen bei Verstößen Bestellungen stornieren, Konten sperren und rechtliche Schritte einleiten.
15. Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können diese jedoch nicht garantieren. Wartungen, Störungen oder Aktualisierungen des Sortiments können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Wir behalten uns vor, Sortiment, Preise und Funktionen anzupassen, soweit dies für bereits abgeschlossene Verträge unschädlich ist.
16. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Beratungsinhalte zur Sockenwahl und Größenempfehlungen ersetzen keine medizinische Beratung. Eine Haftung für die Eignung für besondere therapeutische Zwecke wird nur übernommen, soweit dies ausdrücklich in der Produktbeschreibung zugesagt ist.
17. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt. Erfüllungsort und Gerichtsstand für Kaufleute ist Nürnberg, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr, sofern anwendbar.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten gesetzlichen Vorgaben oder weiterentwickelten Abläufen. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf sockfit.shop an; mit einer neuen Bestellung nach Inkrafttreten akzeptieren Sie die dann gültige Fassung.
19. Salvatorische Klausel und Kontakt
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Primärer Kontakt für Bestellung, Versand und Rückgabe: support@sockfit.shop.
Recht, Regelwerke und Datenschutz: recht@sockfit.shop.
Postanschrift: Sockfit, Blumenstraße 14, 90402 Nürnberg, Deutschland, operativ betreut durch die Nordstrumpf Retail UG (haftungsbeschränkt).